ココハナカウンセリングルーム（以下、「ココハナ」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1.取得する情報およびその取得方法
ココハナは、運営提供するサービス（以下「当サービス」といいます。）を通して、お客様の個人情報（個人情報保護法第２条第１項に定義される個人情報を意味します。以下同じ。）を適正な手段により取得いたします。なお、お客様は、本ポリシーに従った個人情報の取得及び取扱いに同意できない場合、当サービスを利用することはできません。当サービスを利用したお客様は、本ポリシーに同意したものとみなします。

2.個人情報の利用目的
ココハナがお客様の個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

（1）当サービスの提供・運営のため
（2）お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
（3）お客様が利用中のサービスの更新情報、キャンペーン等及び当サービスが提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
（4）メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
（5）利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
（6）お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
（7）統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため
（8）当社の新しいサービス、商品等を研究・開発するため
（9）有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
（10）上記の利用目的に付随する目的

3.個人情報の第三者提供
ココハナは、個人情報保護法その他法令に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

4.個人情報の開示、訂正、利用停止等の申請への応対
お客様より、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去等（以下「開示等」という。）の請求があった場合、ご本人確認をした上で、当該お客様に対し個人情報保護法の定めに従い、応対いたしますので、かかる請求を行う場合、第7項のお問い合わせ先にご連絡下さい。但し、個人情報保護法その他の法令によりきもちのおとが開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当該請求に際し発生した通信費、交通費、及びご本人確認の際にご用意いただく資料等に関する費用につきましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。

5.本ポリシーの変更
ココハナは、お客様のご意見や合理的な判断をもとに、本ポリシーの内容について変更する場合があります。

6.免責事項
ココハナウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
ココハナは、利用者が当ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

7.お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問は、下記の窓口までお問合せください。

窓口お問合せ先
E-mail :cocoronoohana@gmail.com

令和06年8月06日 制定